В должностные обязанности входит: •Полное руководство отделом рецепции. •Контроль за соблюдением бизнес-процессов и стандартов компании •Предоставление отчетов по стандартам компании •Ведение журналов установленного образца по правилам и нормам охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты •Заключение корпоративных и хоз. договоров •Взаимодействие с проверяющими организациями •Контроль соблюдения администраторами- кассирами кассовой дисциплины и работы с кассой •Продажа и пролонгация клубного членства •Обеспечение высокого качества предоставляемых сервисных услуг Достижения : •с декабря 2012 ежемесячно выполнение личного плана продаж , •Увеличение лояльности клиентов к клубу путем общения с клиентами

Специализированный техцентр по обслуживанию автомобилей американского производства концерна GM Должностные обязанности: •Работа с клиентами по продвижению финансовых услуг сервиса (страхование ,кредитование, продажа автомобилей с пробегом) •Оформление договоров страхования ОСАГО ,КАСКО , пролонгация •Работа с банками по предоставлению кредитования , отчетность •Расширение клиентской базы •Формирование специальных акций и предложений с целью привлечения большего количества клиентов •Ведение документооборота

•Организация работы отдела сервиса •Эффективная загрузка персонала •Обеспечение высокого качества предоставляемых сервисных услуг •Контроль соблюдения персоналом сервиса технологий •Участие в подборе персонала сервиса; организация обучения сотрудников •Формирование прейскуранта на все виды предоставляемого технического обслуживания •Планирование производственных, финансовых и иных ключевых показателей сервиса •Контроль затрат сервиса •Взаимодействие с страховыми компаниями •Работа с клиентами по оформлению договоров страхования

•Работа с клиентами по страховому продукту •Оформление полисов КАСКО ,ОСАГО,ЗЕЛЕНАЯ КАРТА •Наличие собственного страхового портфеля •Поиск клиентов

экономика и управление на пеприятии социально культурной сферы, диплом